Irányelveink
-
- Szállítási irányelvek
- Megrendelés törlésére vonatkozó irányelvek
- Pénzvisszafizetési irányelvek
- Adatvédelem
- Feltételek
- A cégünk nem vonható felelősségre a „menetrendszerű” szállítási késedelmekért, és ezúton kijelentjük, hogy a 10 (munka)napon belüli szállítási késedelmekért nem vállalunk felelősséget. A várható kiszállítási időtartamtól számított 10 (tíz) munkanap, vagy az azutáni következő munkanap (állami munkaszüneti napok esetén) számít határidőnek.
- Amennyiben a vevő pontatlan / téves / nem létező kiszállítási címet adott meg, cégünk nem vállal felelősséget az áru kiszállításáért.
- A cégünk nem vonható felelősségre abban az esetben, ha a vevő elégedetlenségét fejezi ki az általános termékeinkkel kapcsolatban, és ezúton kijelentjük, hogy minden olyan esetben, amikor a vásárló az általános termékeink / kapszuláink szín, forma, és méretbeli tulajdonságait, megjelenését, az azon található betűket, logókat, vagy márkamegjelölést kifogásolja, vagy ellenvetését fejezi ki az iránt, hogy nem a megfelelő márkájú / tulajdonságú terméket rendelte / vásárolta meg, nem áll módunkban felelősséget vállalni.
- A cégünk nem vonható felelősségre amennyiben a vevő a megrendelt terméket nem rendeltetésszerűen használja, és használatra alkalmatlannak jelöli meg.
Szállítási irányelvek
Az általunk kínált gyógyszereket Indiában gyártják és szállításuk is onnan történik. Ez egy hosszú út, így a szállítási időt vesz igénybe. Általában, a megrendelések 10-21 napon belül kiszállításra kerülnek, de egyes esetekben további 10 nap késés előfordulhat.
Abban az esetben, ha a megrendelé s határidőre nem kerül kiszállításra, kérjük, forduljon hozzánk, és tájékoztasson bennünket erről. Igyekszünk a legjobb megoldást kínáli, amely teljes mértékben megfelel az Ön igényeinek. Kattintson ide, hogy többet megtudjon a kiszállításról.
Rendelés lemondásának feltételei
Tájékoztatjuk, hogy a megrendelés lemondását KIZÁRÓLAG 24 órán belül a megrendelés benyújtása után áll módunkban elfogadni. Ha le szeretné mondani megrendelését, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal telefonon vagy e-mailben (Kapcsolat) és tájékoztassa őket a döntéséről. Ha a megrendeléstől számított 24. óra után lép kapcsolatba velünk, a megrendelés lemondása nem kerül feldolgozásra.
Győződjön meg arról, hogy érvényes szállítási címet adott meg a megrendelőlapon, ezért javasoljuk, hogy ellenőrizze le a jegyzeteket mielőtt benyújtaná megrendelését. Az estelegesen bekövetkező hibák esetén a kívánt termék kiszállítását nem áll módunkban garantálni. Ha észrevette, hogy hibás címet adott meg, mihamarabb lépjen kapcsolatba velünk és tájékoztasson minket a problémáról.(Kapcsolat).
Visszatérítési politika
Az általunk kínált gyógyszerek általánosságban megegyeznek márkás megfelelőikkel. Garantáljuk, hogy azonos a kémiai összetétellel és azonos gyógyhatással rendelkeznek.
Abban az esetben, ha nem elégedett gyógyszerünk hatásával, kérjük, forduljon hozzánk, és tájékoztasson minket a problémáról.(Kapcsolat) Elküldjük Önnek a visszaküldéshez szükséges címet, és amint vevőszolgálatunk átvette a visszaküldött terméket megkezdjük a visszafizetési eljárást.
Mielőtt kapcsolatba lépne velünk, kérjük, győződjön meg arról, hogy a megfelelő adagot vette be a termékből, és követte a használati utasítást. Felhívjuk figyelmét, hogy a tabletta bevétele előtt elfogyasztott zsíros ételek és alkohol lassítja annak hatását.
Abban az esteben, ha a termék határidőn belül nem kerül kiszállításra (a szállítás 10-21 napot vesz igénybe, előfordulhat további 10 nap késedelem a vámvizsgálat miatt), kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal (Kapcsolat), és igényelheti pénzvisszafizetési jogosultságát. Ezesetben az Ön által korábban kifizetett teljes összeget maradéktalanul visszautaljuk bankkártyájára. A visszatérítési eljárás általában 5-7 munkanapot vesz igénybe, ezt az időszakot követően a visszatérítés jóváiródik az Ön bankszámláján.
Adatvédelem
Megértjük, hogy az Ön által megadott adatok szigorúan magánjellegűek. Ezért mindent megteszünk, hogy ezeket óvatosan és körültekintően hasznájuk fel. Ezeket az információkat sosem osztjuk meg más cégekkel vagy harmadik féllel.
A fizetési oldalunkon minden tranzakció 100%-osan biztonságos. Adatai biztonságát egy 256 bites Secure Sockets Layer (SSL) szoftverrel védjük, amely titkosítja az összes Ön által megadott információt. Ezen kívül a számlázási szervereinket független és elismert ügynökségek hitelesítették, amelyek biztosítják, hogy az Ön adatait biztonságosan és titokban kezeljük.
Az Ön hitelkártjának csak az utolsó 4 számjegyét őrizzük meg adatbázisunkban, így még az ügyfélszolgálati munkatársaink sem tudnak hozzáférni a bankkártya adatokhoz.
Csak azokat a személyes adatokat gyűjtjük össze (pl. név, vezetéknév, e-mail cím, telefonszám, születési dátum stb.), amelyeket tudatosan és önként adott meg a weboldalon az Ön személyes adataiként, amelyek a törvény előírásainak megfelelően dolgozhatóak fel személyes adatokként, arra a célra, hogy jelen szabályzatban bemutatottak által legyenek felhasználva.
Nem gyűjtünk olyan információkat, amelyek feldolgozása a törvény egyes követelményei alapján nem megengedett. Ezen információk közé tartozik a faji vagy etnikai származásra, politikai, vallási vagy ideológiai hitre, politikai pártokban és szakszervezetekben való tagságra, bűncselekmény elkövetésére vagy büntetőítéletre vonatkozó büntetőjogi adatok, valamint az egészséggel, szexualitással, biometrikával vagy genetikával kapcsolatos adatok.
A weboldal látogatóinak statisztikájáról gyűjtünk adatokat. Az információ tartalmazhatja a kapcsolatokat, a forgalmat és a felhasználó böngészőjét, úgynevezett cookie-kat.
A cookie olyan szövegfájl vagy fájl, amely kis mennyiségű információt tartalmaz, amelyet egy böngészőnek küld és a felhasználó eszközén tárol. Ezek az eszközök lehetnek számítógép, mobiltelefon vagy más eszköz, amelyen keresztül a felhasználó meglátogatja a webhelyet.
Az oldal állandó cookie-kat használ a honlapon megtalálható személyes adatok (például nyelv, ország vagy valuta) tárolására. Ideiglenes cookie-kat is használunk (az úgynevezett munkamenet fájlokat, amelyek a böngésző bezárásakor törlődnek), hogy azonosítsák a felhasználót a webes munkamenet során. A cookie-k letiltása a webhely működésének megzavarását eredményezheti.
Tájékoztató
Amennyiben a vevő nem veszi át a csomagot időben, elutasítja annak átvételét, vagy megakadályozza annak kiszállítását, cégünknek nem áll módjában kezeskedni a sikeres kiszállításért. Ilyen esetekben kizárólag Nemzetközi Postaszolgálattal kézbesíthető az újabb csomag.
Minden általános termékünk esetén – minden olyan termékünk esetén, aminek leírása megtalálható a weboldalunkon – az ikonok, előnézei képek / képek a termékeinkről, márkanevek és marketing elnevezések, kizárólag információs célt szolgálnak.
Amikor Ön egy termékünket megrendeli, azzal automatikusan elismeri, hogy elolvasta, megértette és elfogadta ezen szabályzatot. Minden olyan jellegű tevékenység, amelyben pénzvisszatérítést kezdeményez a fenti pontokban leírt szabályzat ellenében, illegális cselekedetnek minősül és jogi következményeket / a rendszerünkből való kizárást vonhatja maga után.
