Prensiplerimiz
- Şirketimiz belirtilen yaklaşık teslimat tarihinden sonra 10 günü aşmayan teslimatlarda yaşanacak herhangi bir gecikmeden sorumlu olmadığını açıkça bildirmektedir. Belirtilen yaklaşık teslimat tarihinden 10 (on) gün sonra, yerel bir tatil olması durumunda bir sonraki iş günü son teslim süresi olarak dikkate alınacaktır.
- Şirketimiz müşterinin eksik veya yanlış adres bilgisi vermesi durumunda teslim edilemeyen siparişten sorumlu olmayacaktır.
Şirketimiz müşteri pakete ilişkin hak iddiasında bulunmadığında, bunu reddettiğinde veya herhangi bir şekilde doğru teslimat engellendiğinde gerçekleşmeyen teslimattan sorumlu olmayacaktır. Bu tür durumlarda tüm yeniden gönderimler sadece Uluslararası Normal Posta yoluyla yapılacaktır. - Şirketimiz ilacın rengi, şekli ve ebadı gibi kriterler bakımından müşterinin beklentilerini karşılamayan, üzerinde işaretleme bulunan veya marka yazan ilaçlardan, bir isim taşıyan ilaçlardan veya bir müşterinin almayı beklediğinden farkı bir üretici tarafından yapılan ilaç için herhangi bir jenerik ürünün teslimatı için hiçbir sorumluluk üstlenmemektedir ve bunu açıkça belirtmektedir.
Herhangi bir jenerik ürün için tüm ürün bilgisi web sitesinde bulunmaktadır ancak küçük resimler, ürün resimleri, üretici adı ve ürün adı sadece bilgilendirme amaçlıdır. - Şirketimiz ürünün etiketsiz kullanım için satın alınması durumunda ürünün verim göstermemesine ilişkin hiçbir sorumluluk üstlenmemektedir ve bunu açıkça belirtmektedir.
Nakliye Politikası
Sunduğumuz ilaçlar Hindistan’da üretilir ve buradan gönderilir. Burası uzak bir ülke olduğu için teslimat hemen gerçekleşmeyebilir. Genelde nakliye 10-21 gün içerisinde tamamlanır ancak bazı durumlarda fazladan 10 gün daha gecikme olabilir.
Son teslimat tarihine kadar teslim edilmemesi durumunda lütfen bizimle iletişime geçiniz. Sizi mağdur etmemek için size en iyi teklifi sunmak adına elimizden geleni yapacağız. Nakliye hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.
Sipariş İptal Etme Politikası
Lütfen sipariş iptalini sadece sipariş verildikten sonra 24 saat içerisinde kabul ettiğimize dikkat edin. Siparişinizi iptal etmek istediğinizde telefon veya e-posta ( Bize ulaşın ) ile destek ekibimize ulaşarak kararınızı bildirin. 24 saatten sonra bizimle iletişime geçmeniz halinde sipariş iptal etme işlemi başlatılmayacaktır.
Sipariş formunda doğru bir teslimat adresi yazdığınızdan emin olun. Siparişinizi vermeden önce bilgilerinizi tekrar kontrol etmenizi öneriyoruz. Herhangi bir hatalı bilgi sipariş edilen ürünlerin teslim edilmemesine neden olabilir. Adres bilgisinin yanlış olduğunu fark ettiğinizde durumu bize bildirmek için en kısa zamanda ( Bize ulaşın ) sayfasından bizimle iletişime geçin.
Para İadesi Politikası
Bizim sunduğumuz ilaçlar jenerik olarak kendi marka adlarıyla benzerdir. Bunların aynı kimyasallara sahip olduklarını ve aynı medikal etkiye sahip olduklarını garanti ediyoruz.
İlaçlarımızın etkisinden memnun kalmamanız durumunda lütfen Bize ulaşın sayfasından sorunu bize bildirin. Geri dönüş adresinizden size ulaşacağız ve ürün iade departmanımıza ulaşır ulaşmaz para iadesi prosedürümüzü başlatacağız.
Bizimle iletişime geçmeden önce lütfen ürünleri doğru dozajda aldığınızdan ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığınızdan emin olun. İlaçlardan önce yağlı yemekler ve alkol alınması durumunda bu ilaçların etkilerinin yavaşlayacağını unutmayın.
Son teslim zamanından önce ürünün size ulaşmaması durumunda (teslimat süresi 10-21 gündür ancak gümrük kontrollerinden dolayı fazladan 10 gün daha gecikme yaşanabilir) para iadesi talebinde bulunmak için ( Bize ulaşın ) sayfasından destek ekibimizle iletişime geçin. Paranız kesinti olmaksızın kredi kartınıza geri ödenecektir. Para iadesi prosedürü genelde 5-7 iş günü sürmektedir. Bu süre sonunda para iadesi kredi kartı ekstrenizde görünecektir.
Gizlilik Politikası
Bize verdiğiniz tüm bilgilerin gizliliğini en önemli önceliğimiz olarak görüyoruz. Bu nedenle her şeyi dikkatli ve doğru biçimde kullanmak için elimizden geleni yapıyoruz. Bu bilgi diğer şirketler veya üçüncü parti hizmet sağlayıcılar ile asla paylaşılmamaktadır.
Ödeme sayfamızda gerçekleştirilen tüm işlemler 100% güvenlidir. Girdiğiniz tüm bilgileri kodlayan 256 bit Güvenli Yuva Katmanı (SSL) yazılımını kullanarak bilgilerinizin güvenliğini sağlıyoruz. Faturalandırma sunucularımız bilginizin güvenli ve gizli tutulmasını garanti eden bağımsız ve tanınmış kurumlar tarafından onaylıdır.
Veritabanımızda kredi kartınızın sadece son 4 rakamı görünmekte ve bu sayede müşteri destek operatörlerimiz dahi kredi kartı bilginize erişememektedir.
Sadece bilerek ve gönüllü olarak tarafınızdan sağlanan kişisel bilgilerinizi (örneğin adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, iletişim telefon numaranız, doğum tarihiniz, vb.) topluyoruz. Bu Sitenin hizmetlerini kullanabilmek için, kanunun gereklerine uygun olarak, kişisel verilerin konusunun, bu Politikada sunulmak üzere işlenmesi amacıyla kişisel verilerin işlenmesine rıza göstermesidir.
Belli şartların kanunla oluşturulduğu işleme ilişkin herhangi bir bilgi toplamıyoruz. Bu tür bilgiler, ırksal veya etnik köken, politik, dini veya ideolojik inançlar, siyasi partiler ve sendikalara üyelik, suç işlediğine dair suç cezası veya suç cezasına mahkum edilmeleri ile ilgili verileri içerir, yanı sıra sağlık, cinsellik, biyometrik veya genetik verileri.
Siteyi ziyaret etme istatistikleri hakkında veri topluyoruz. Bilgiler, bağlantılar, trafik ve kullanıcının tarayıcısı, çerezler olarak adlandırılan verileri içerebilir.
Bir çerez, bir web tarayıcısına gönderilen ve kullanıcının cihazında saklanan az miktarda bilgi içeren bir metin belgesi veya dosyalardır. Bu cihazlar, kullanıcının Siteyi ziyaret ettiği bir bilgisayar, cep telefonu veya başka bir cihaz içerebilir. Kullanıcının kişisel ayarlarını(dil, ülke veya para birimi gibi) saklamak için Sitemizde kalıcı çerezler kullanmaktadır. Web oturumları sırasında kullanıcıyı tanımlamak için geçici çerezler de kullanılır (tarayıcı kapatıldığında silinmiş oturum dosyaları). Çerezlerin devre dışı bırakılması, Sitenin çalışmasının kesintiye uğramasına neden olabilir.
Feragat
Şirketimize bir sipariş verdiğinizde bu feragatnameyi okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz. Yukarıda listelenen sebeplerden herhangi birisi için para iadesi talebinize yönelik herhangi bir eylem sahte eylem olarak değerlendirilecek ve yasal yükümlülüklere yol açabileceği gibi sistemimizden atılmanıza neden olacaktır.
